Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest: Tomasz Frej, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą „Auto Części Best Tomasz Frej” NIP: 5632218954 REGON: 060349345 Adres: ul. Włodawska 116, 22-151 Horodyszcze-Kolonia, woj. lubelskie E-mail: kontakt@volvopartschelm.pl Telefon: +48 572 510 568

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy wyłącznie w celach związanych z działalnością Sklepu:

Cel przetwarzania	Podstawa prawna (RODO)	Przykładowe dane
Realizacja Umowy Sprzedaży (zamówienia, dostawa, płatność)	Art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy	Imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon, dane do faktury
Obsługa reklamacji, zwrotów, odstąpień od umowy	Art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny	Dane z reklamacji, numer zamówienia, zdjęcia wad
Prowadzenie księgowości i rozliczeń podatkowych	Art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny	Dane do faktury (NIP, firma – jeśli Przedsiębiorca)
Marketing bezpośredni (np. newsletter – tylko za zgodą)	Art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda	E-mail
Zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu i obrona przed roszczeniami	Art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes	Adres IP, logi systemowe

3. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym partnerom:

Firmy kurierskie (np. DPD, InPost) – tylko adres dostawy i telefon.
Dostawcy płatności (np. Przelewy24, PayU) – dane płatnicze.
Dostawcy usług IT (hosting, system sklepu, e-mail) – w zakresie technicznym.
Biuro rachunkowe – dane do faktur.
Organy państwowe (np. US, ZUS) – tylko jeśli wymaga tego prawo.

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych podmiotom trzecim do celów marketingowych.

4. Okres przechowywania danych

Rodzaj danych	Okres przechowywania
Dane z zamówień	5 lat od końca roku podatkowego (obowiązek podatkowy)
Dane z reklamacji/zwrotów	3 lata od rozpatrzenia (przedawnienie roszczeń)
Dane z newslettera	Do czasu wycofania zgody
Logi systemowe	Do 12 miesięcy

5. Twoje prawa (zgodnie z RODO)

Masz prawo do:

Dostępu do swoich danych.
Sprostowania (poprawienia) danych.
Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli nie ma podstawy prawnej do przetwarzania.
Ograniczenia przetwarzania.
Przenoszenia danych (np. do innego sklepu).
Sprzeciwu wobec przetwarzania (np. marketing).
Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania).
Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Kontakt w sprawie praw: kontakt@volvopartschelm.pl

6. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy szyfrowanie SSL (certyfikat HTTPS).
Dostęp do danych mają tylko upoważnione osoby.
Regularnie aktualizujemy systemy i przeprowadzamy kontrole bezpieczeństwa.

7. Pliki cookies i technologie śledzące

Cookies niezbędne – do działania Sklepu (koszyk, logowanie) – nie wymagają zgody.
Cookies analityczne (np. Google Analytics) – tylko za zgodą.
Cookies marketingowe – tylko za zgodą.

Możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki. Pełna informacja w Polityce cookies.

8. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych (IOD)

Nie wyznaczyliśmy IOD – kontakt bezpośrednio z Administratorem: kontakt@volvopartschelm.pl

9. Zmiany w Polityce prywatności

O wszelkich zmianach poinformujemy:

Na stronie Sklepu (w stopce).
E-mailem (jeśli wyraziłeś zgodę na komunikaty).

Polityka prywatności jest integralną częścią Regulaminu Sklepu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy RODO oraz ustawy o ochronie danych osobowych.